一、日式高端搬家服務介紹

        以日式服務理念為核心，追求細節的保護與服務，提供全程的打包、搬運、歸位、清潔，一站式服務，無需親自動手，幫助用戶實現一站式搬家。簡單說就是就是在你的新家復原你舊家時的模樣，而且是一切完好無損，給你最舒適的體驗。

二、日式高端搬家服務業務覆蓋范圍：

三、日式高端搬家服務流程：

        1、上門實地勘察，踩點做好規劃：搬家前，搬家督導提前聯系你，去你的家里實地勘察，和你溝通好搬家物品、搬運路線以及搬家時間。

2、上門打包：先按照房間區域將物品分類收納好，然后裝入不同大小的紙箱里面，如果有價格昂貴的風衣和外套，可以使用掛衣箱，到了新家，你的衣服完好無折痕。精細打包服務，是將不同物品放入不同的紙箱里面。比如，書籍會放入到小號紙箱里，酒杯、餐具等廚房易碎品，使用棉白紙、氣泡膜包裹后，放入紙箱中；當然，剛剛說的掛衣箱也會使用到。

        3、再張貼標簽：張貼標簽是很重要的環節，易碎品標簽、房間區域標簽等，都能你在新家中快速找到物品，而且可以減少物品丟失和損壞。

4、新家還原：新家還原是日式搬家的特色服務了，到了新家，師傅會將包裹的物品拆包，放到每個房間里，衣物也會掛到衣柜中，你只需躺下喝杯茶，一會的功夫就能看到一個嶄新的家。

    5、簡單清潔：所謂簡單清潔，自然不像深度清潔服務那么精細，會將家里的垃圾、灰塵帶走，給你一個基本干凈清爽的環境，如果要深度清潔，一般都是額外收費

四、日式高端搬家服務問答：

問：

【服務前】服務需要收多少錢？

答：

商家在商品頁里提供報價單，可參考報價單里的價格進行費用預估；由于服務受線下多種因素影響，建議在服務前與客服詳細溝通，明確報價。

問：

【服務前】上門費，晚間預約或加急會收費嗎？

答：

是否免費上門，晚間預約或加急屬于商家提供的服務范疇，建議在服務前與商家明確費用。

問：

【下單后】取消訂單是否收費？

答：

若與商家已約定或商家已在前往消費者途中，或因用戶原因取消訂單的，商家會收取一定費用；建議在服務前與商家明確「取消訂單需收取費用的規則」。

問：

【服務后】師傅要求線下支付怎么辦？

答：

通過在線全額支付，是保障的唯一憑證；建議通過平臺在線支付，如商家要求線下支付，可向平臺客服投訴。

問：

【服務后】遇到商家亂收費或服務不滿意怎么辦？

答：

建議在服務前，與商家溝通簽署服務合同，或索要明確服務項目及收費的服務單或收據；按照合同約定項目收費及服務；如遇商家拒絕服務，亂收費等情況，可直接向平臺客服投訴。

問：

【服務后】如果發現物品丟失或損壞怎么辦？

答：

建議在服務結束后及時檢查，如發現有物品損壞或丟失，可向平臺客服進行反饋。

問：

【服務后】如何申請發票？

答：

如需申請發票，請提前與商家溝通，以商家實際情況為準。